아래 내용을 기재해주시면 답변드리는데 있어서 큰 도움이 됩니다.

1. 사용중인 인터넷 회선(공유기 문의시 기재) : LG

2. 사용중인 제품 모델명 :
(방송사 또는 업체에서 제공 및 설치한 공유기 경우 시리얼 번호 기재 요함.)

3. 증상 : WINDOWS10 을 이용 중입니다. 동글이를 USB에 삽입 후에는 파란 불이 들어온다고 하던데 저는 불이 들어오질 않네요?? 일부 기기는 인식을 하나 블루투스 페어링이 안되 일단 동봉해주신 CD는 설치가 불가해서 자료실에서 찾은 소프트웨어 설치로는 정상적으로 설치가 안되고 있습니다.
자꾸 오류가 나서 4가지 방법 올려 주신거 다 해 봤음에도 불구하고 소프트웨어 설치가 안되며 XBOX ONE S 인식도 안됩니다. 어떻게 해야 되나요?? 답변바랍니다.

----------------------------------------------------------